نظرسنجی بیمه درمان تکمیلی (خرداد ماه 1405)

با سلام، همکار محترم، کلیه اطلاعات این فرم به منظور اطلاع از میزان رضایت مندی و عدم رضایت مندی جهت پیگیری و بهبود فعالیت های بیمه اداره کل رفاه و سلامت کارکنان دانشگاه تهران (درسال 1404 - 1405)طراحی شده و به صورت محرمانه نگهداری خواهد شد. لذا خواهشمند است با تکمیل اطلاعات این فرم و ارائه پیشنهادات و انتقادات خود، ما را در این امر یاری نمایید. اداره کل رفاه و سلامت کارکنان دانشگاه تهران
  • 0
  • کد ملی:*ده رقم را کامل وارد کنید
    1
  • وضعیت پرسنلی:* نوع استخدام را مشخص نمایید.
    2
  • استفاده از بیمه تکمیلی:* گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.
    3
  • 1) رضایت از موضوعات داخلی دانشگاه
    4
  • اطلاع‌رسانی و بخش‌نامه‌ها از طریق اتوماسیون و سایت دانشگاه:*فقط یکی را انتخاب نمایید.
    عالی
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    بسیارضعیف
    5
  • فرآیند ثبت‌نام بیمه درمان تکمیلی در سامانه دانشگاه:*فقط یکی را انتخاب نمایید.
    عالی
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    بسیار ضعیف
    6
  • رضایت از تعهدات بیمه:
    7
  • سقف تعهدات (به طور مثال ویزیت ۲۵ میلیون تومان):*فقط یکی را انتخاب نمایید.
    عالی
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    بسیارضعیف
    8
  • تعرفه‌های اعمالی در خدمات (به طور مثال تعرفه ویزیت متخصص …تومان):*فقط یکی را انتخاب نمائید.
    عالی
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    بسیارضعیف
    9
  • تعداد مراکز طرف قرارداد در تهران:*فقط یکی را انتخاب نمائید.
    عالی
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    بسیارضعیف
    10
  • تعداد مراکز طرف قرارداد در شهرستان:*فقط یکی انتخاب کنید
    عالی
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    بسیارضعیف
    11
  • کیفیت خدمات مراکز طرف قرارداد با بیمه ایران:*فقط یکی را انتخاب نمائید
    عالی
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    بسیارضعیف
    12
  • رضایت از فرآیندهای خسارت
    13
  • سامانه‌های ثبت خسارت:*فقط یکی انتخاب کنید
    عالی
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    بسیار ضعیف
    14
  • سرعت رسیدگی از بارگذاری تا ارزیابی و پرداخت:*فقط یکی را انتخاب نمائید
    عالی
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    15
  • مبلغ پرداختی خسارت توسط شرکت بیمه نسبت به هزینه درمان پرداختی شما:*فقط یکی را انتخاب نمائید
    عالی
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    16
  • رضایت از نیروی انسانی :
    17
  • رفتار و پاسخگویی مراکز درمانی:*فقط یکی انتخاب کنید
    عالی
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    بسیارضعیف
    18
  • رفتار و پاسخگویی کارشناسان مستقر در واحد بیمه دانشگاه:*فقط یکی انتخاب کنید
    عالی
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    بسیار ضعیف
    19
  • نحوه پاسخگویی در پیام‌رسان ایتا:*فقط یکی انتخاب کنید
    عالی
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    بسیار ضعیف
    20
  • مقایسه سه شرکت اخیر (ایران، سامان، رازی):
    21
  • امتیاز بیمه رازی:* امتیاز کلی (طیف از پایین ترین(۱) تا بالاترین(۱۰):
    22
  • امتیاز بیمه سامان:* امتیاز کلی (طیف از پایین ترین(۱) تا بالاترین(۱۰):
    23
  • امتیاز بیمه ایران:* امتیاز کلی (طیف از پایین ترین(۱) تا بالاترین(۱۰):
    24
  • در مورد سامانه‌ها، کدام شرکت (رازی، سامان، ایران) عملکرد بهتری دارد؟* گرینه مورد نظر را انتخاب کنید
    25
  • در سرعت رسیدگی و پرداخت، کدام شرکت (رازی، سامان، ایران) عملکرد بهتری دارد؟* گرینه مورد نظر را انتخاب کنید
    26
  • در مبالغ و تعرفه‌های پرداختی، کدام شرکت (رازی، سامان، ایران) عملکرد بهتری دارد؟* گزینه مورد نظر را انتخاب کنید
    27
  • نظرات و پیشنهادات تکمیلی (متن آزاد):
    28
  • نظرات-انتقادات-پیشنهادات:*توضیح خود را در قسمت مورد نظردرج نمایید
    29