برگزاری دوره آموزشی "مدیریت ریسک و بیمه با تأکید بر بیمه تکمیلی درمان"

دانشگاه‌ها به عنوان سازمان‌های دانش‌محور، علاوه بر انجام مأموریت‌های آموزشی، پژوهشی و فرهنگی، با طیف گسترده‌ای از ریسک‌های مالی، اداری، حقوقی، عملیاتی، ایمنی و درمانی مواجه هستند. مدیریت صحیح این ریسک‌ها مستلزم برخورداری مدیران و کارکنان از دانش و مهارت‌های لازم در حوزه مدیریت ریسک و آشنایی با نقش بیمه به عنوان یکی از مهم‌ترین ابزارهای انتقال و کنترل ریسک است.

با توجه به پیچیده‌تر شدن فرآیندهای اداری، توسعه فناوری، افزایش مسئولیت‌های قانونی سازمان‌ها و تنوع قراردادهای بیمه‌ای، برگزاری دوره‌های آموزشی تخصصی در زمینه «مدیریت ریسک و بیمه» برای کارکنان دانشگاه‌ها به یک ضرورت مدیریتی تبدیل شده است.در بسیاری از دانشگاه‌ها، تصمیمات روزمره کارکنان و مدیران می‌تواند آثار مالی، حقوقی و اعتباری قابل توجهی برای سازمان به همراه داشته باشد. در عین حال، بخش قابل توجهی از کارکنان با مفاهیم اساسی مدیریت ریسک، شناسایی مخاطرات، ارزیابی ریسک، راهکارهای کنترل و نقش انواع بیمه‌ها در کاهش خسارات، آشنایی کافی ندارند.

 این خلأ آموزشی ممکن است موجب مواردی مانند:

• افزایش خسارات ناشی از حوادث قابل پیشگیری؛
• تصمیم‌گیری‌های غیرکارشناسی در مواجهه با ریسک‌ها؛
• استفاده نادرست یا ناکافی از پوشش‌های بیمه‌ای؛​​​​​​​
• افزایش هزینه‌های مالی و… سازمان ناشی از خسارات و دعاوی حقوقی؛​​​​​​​
• کاهش آمادگی سازمان در مدیریت بحران‌ها و حوادث غیرمترقبه شود.

 اهمیت آموزش مدیریت ریسک و بیمه:

آموزش مدیریت ریسک، کارکنان را قادر می‌سازد تا مخاطرات موجود در محیط کار را شناسایی کرده، احتمال وقوع آن‌ها را کاهش دهند و در صورت وقوع حادثه، آثار آن را به حداقل برسانند. همچنین آشنایی با انواع بیمه‌ها، حدود تعهدات، استثنائات و فرآیندهای جبران خسارت موجب می‌شود کارکنان و مدیران از ظرفیت‌های بیمه‌ای به شکل مؤثر و هدفمند استفاده کنند.

گسترش فرهنگ مدیریت ریسک در دانشگاه‌ها موجب می‌شود نگاه کارکنان از واکنش پس از وقوع حادثه به پیشگیری و مدیریت فعال ریسک تغییر یابد؛ رویکردی که یکی از اصول اساسی حکمرانی مطلوب و مدیریت نوین سازمانی به شمار می‌رود.

لذا به همین منظور یک دوره آموزشی تخصصی با عنوان "مدیریت ریسک و بیمه با تأکید بر بیمه‌های تکمیلی درمان" در روز دوشنبه مورخ ۲۲ تیرماه ۱۴۰۵ از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۲:۳۰ به مدت ۴ ساعت برای نمایندگان محترم رفاهی مستقر در واحدهای دانشگاه و همکاران اداره کل رفاه و سلامت با همراهی مرکز آموزش‌های حرفه‌ای کارکنان و مدیران دانشگاه برگزار گردید.‌‌‌‌‌‌‌

​​​​​​​
اهداف برگزاری این دوره عبارت بودند از:

• ارتقای دانش کارکنان در زمینه مفاهیم مدیریت ریسک؛
• آشنایی با فرآیند شناسایی، ارزیابی و کنترل ریسک؛
• معرفی نقش بیمه در انتقال و کاهش آثار ریسک؛
• افزایش توان تحلیل و تصمیم‌گیری مدیران در شرایط بحرانی؛
• کاهش خسارات مالی و حقوقی دانشگاه؛
• ارتقای فرهنگ ایمنی، مسئولیت‌پذیری و پیشگیری در محیط کار
• آشنایی با بیمه ثالث و تعدات بیمه نامه‌ها. شخص ثالث
• آشنایی با بیمه‌های با مسئولیت مدنی در قبال کار

سرفصل‌های آموزشی این دوره عبارت بودند از:

۱) مدیریت ریسک

• مفهوم ریسک
• مدیریت خطرات و ریسک‌ها
• کنترل ریسک و خطرات و ارائه راهکارهای مناسب جهت پیشگیری از بروز حوادث و نحوه تعامل بیمه با شرکت‌های بیمه‌ای

۲) بررسی پیشینه از بخشی از حوادث بهداشتی، بروز آتش‌سوزی در مجتمع‌ها و منازل مسکونی و سازمان‌ها

۳) آشنایی با پوشش و خسارت بیمه‌نامه‌های اتومبیل

(شخص ثالث و بدنه)

• شرایط پرداخت خسارت چگونه است؟
• شرایط قانون در حوادث در تصادفات مالی و جانی و کروکی چیست؟
• چرا بعضی تصادفات فاقد کروکی مشمول پرداخت خسارت می‌شوند؟
• چه دلایلی در مورد صدور بیمه‌نامه، بیمه‌گر موظف است از میزان پرداخت خسارت خودرو مطلع کنیم؟
• چگونه می‌توانیم از طریق بیمه‌نامه، خسارت خود را از طریق بیمه‌گر دریافت کنیم؟

۴) آشنایی با اصول حاکم بر قراردادهای بیمه

• شرایط بیمه‌نامه چیست؟
• تعهدات بیمه‌گذار و بیمه‌گر به چه مواردی گفته می‌شود؟
• در چه مواردی می‌توان از خسارت بیمه‌ای استفاده نمود؟

۵) آشنایی در مورد نحوه پرداخت خسارت از سوی شرکت‌های بیمه

• عملکرد شرکت‌های بیمه در پرداخت خسارت
• مراحل تشکیل پرونده خسارت و مدارک مورد نیاز جهت دریافت خسارت

۶) مسئولیت‌های مدنی

• آشنایی با مسئولیت‌های مدنی و بررسی اینکه بیمه‌گر از کدام بخش از آگاهی یافتن از روش‌های جبران خسارت حمایت می‌کند.

۷) آموزش بیمه‌های تکمیلی درمان

پیشنهادهای اجرایی بعدی-به منظور اثربخشی بیشتر این آموزش‌ها، پیشنهاد می‌شود:

1. دوره «مدیریت ریسک و بیمه» در برنامه آموزش‌های ضمن خدمت کارکنان و مدیران دانشگاه تهران گنجانده شود.
2. مدیران، کارشناسان مالی، اداری، منابع انسانی، تدارکات، امور حقوقی، عمرانی، آزمایشگاه‌ها و ایمنی در اولویت شرکت در این دوره قرار گیرند.
3. از متخصصان مدیریت ریسک، صنعت بیمه و اعضای هیئت علمی مرتبط برای تدریس استفاده شود.
4. آموزش‌ها به صورت حضوری و مجازی همراه با مطالعه موردی، کارگاه‌های عملی و تحلیل تجربه‌های واقعی برگزار شوند.
5. پس از پایان دوره، ارزیابی اثربخشی آموزش و میزان به‌کارگیری آموخته‌ها در محیط کار انجام شود.